Ik zorg dat een bot de supportmedewerkers zo goed mogelijk helpt en dat klanten daarna snel en goed geholpen worden.
Veronique – Stagiair Fuga Cloud
Veronique, stagiair toegepaste wiskunde (AI)
Veronique is al enkele maanden als stagiair te vinden binnen de Cyso Group. Zij is 20 jaar, creatief, altijd al goed in rekenen en wiskunde geweest en vindt puzzelen en muziek maken heerlijk.
Vertel eens Veronique, welke opleiding doe je?
Ik studeer aan Inholland Diemen, ik ben momenteel 4e jaars op de opleiding Toegepaste wiskunde en werk met de diensten van Fuga Cloud aan een opdracht voor Hosting.nl binnen de Cyso Group tot juli dit jaar. Daarna studeer ik af.
Was dit ook jouw eerste schoolkeuze?
Ja, ik heb namelijk heel gericht gezocht omdat ik iets met wiskunde wilde doen
Heb je nog een vooropleiding gedaan?
Eerst heb ik de HAVO afgerond daarna ben ik begonnen met deze HBO bachelor.
Waarom heb je deze opleiding gekozen?
Ik was altijd al goed in wiskunde en ik deed vroeger op de middelbare school wiskunde op hogere niveaus.
Ga je na deze stage werken of door met studeren?
Ik ben wel van plan om na mijn opleiding eerst vakantie te gaan vieren en daarna in september weer door met werk. Ik heb mijn propedeuse dus ik kan ook door naar de universiteit maar er is genoeg werk te vinden met deze opleiding en ik zou liever nu aan het werk gaan. Later wil ik misschien nog bij een bedrijf mijn master halen maar dat zie ik dan wel weer.
Vertel wat meer over jouw (afstudeer)stage project?
Ik werk aan een interne chatbot voor Hosting.nl. Er zijn andere bedrijven die dat ook kunnen verzorgen, maar ik ga een bot maken waarmee ik meer kan personaliseren met de omgang van data. Hiervoor gebruik ik een large language model (LLM). Die train ik met open data van Hosting.nl. Zo zorg ik dat een bot de supportmedewerkers zo goed mogelijk helpt en dat klanten daarna snel en goed geholpen worden. Dit alles om de druk op de klantenservice onder controle te houden.
Hoe ben je bij Fuga Cloud terechtgekomen?
Iemand van mijn school kwam met IT=Alkmaar als tip. Daar heb ik een vacature gevonden van de Cyso Group. Vervolgens ben ik met Paul, de founder van Fuga Cloud, in gesprek gegaan. Uiteindelijk doe ik mijn stageopdracht voor Hosting.nl, maar het team van Fuga Cloud kan mij het best begeleiden op technisch vlak.
Hoe ben je door je team opgevangen?
Ik vind het vanaf het begin al een leuke stageplek en er werken gezellige mensen. Op de kantoordagen -woensdag en donderdag- spelen we kaart- en bordspellen of pingpong in de pauze.
Heb je naast je stage nog een bijbaan?
Nee, ik werk momenteel niet naast mijn stage, omdat ik daar geen tijd voor heb. Sinds twee jaar drum ik veel in een band waarmee we pop/rock nummers. Wel heb ik bijles gegeven aan middelbare school leerlingen en studenten, dit doe ik al 3 a 4 jaar. Het startte met -je raadt het al- bijles wiskunde en daarna kwamen natuurkunde en Engels er ook bij. Opvolgend gaf ik ook examentrainingen, ik vond het heel leuk dat ik de groei in resultaten bij de leerlingen van de middelbare school zag.
Drum je al lang?
Al 14 jaar! Eigenlijk ben ik altijd al met muziek bezig geweest. Ik heb een elektrisch drumstel, omdat de buren het geluid niet altijd even leuk vinden, maar ik vind op een echt drumstel spelen het allerleukst.
Houd je van sporten, zo ja welke sport beoefen je?
Ik fitnesste eerst, maar dat werd een beetje duur, nu doe ik thuis meer circuittraining met kleine gewichtjes.
Gebruik je zelf Fuga Cloud?
Nee, op dit moment nog niet. Ik heb het nu nog niet nodig gehad. Voor mijn afstudeerproject ga ik het wel gebruiken om gegevens op te slaan, omdat dit goed en veilig kan en moet. Voorlopig heb ik veel aan de kennis dat binnen het team aanwezig is.
Waar kijk je het meest naar uit tijdens deze stage?
Ik ben erg benieuwd hoe mijn project aan het eind er uit zal zien.
Waar ben je op je vrije dag te vinden?
Musea vind ik heel leuk om naartoe te gaan. Mij spreken kunstmusea heel erg aan; denk aan het Rijksmuseum of het Van Gogh Museum.
Waarom zou iemand bij Fuga Cloud moeten komen werken?
Het is een lokaal bedrijf waar je veel impact kan hebben op het team door jouw kennis. Omdat dit bedrijf veel potentie heeft, kan je het bedrijf zien groeien.
Waar is jouw liefde voor techniek begonnen?
Mijn liefde voor wiskunde is al begonnen op de middelbare school. Bij toegepaste wiskunde is mijn liefde voor techniek echt ontstaan.
Zijn er specifieke doelen die je wilt halen tijdens jouw stage bij Fuga?
Ik wil vooral graag een bruikbaar product afleveren.
Tot slot nog wat dilemma’s
Studeren of werken?
Werkend studeren (werken)
IOS of Android?
Android
Multiplayer of Singleplayer?
Multiplayer
Parachutesprong of Bungeejumpen?
Parachutesprong
Instagram of TikTok?
Dan Insta maar eigenlijk Youtube
Een weekend naar de camping met familie of een weekend stappen met vrienden op Texel?
Met vrienden naar Texel
Netflix of bioscoop?
Bioscoop
WhatsApp of Slack?
WhatsApp
Backpacken of een all inclusive vakantie?
All inclusive vakantie natuurlijk
Bier of wijn?
Bier
Toneel of zingen?
Zingen
Muziek luisteren of maken?
Maken, lekker drummen
Ben je enthousiast geworden en wil je ook werken bij de Cyso Group? Bekijk onze vacatures en laat ons weten of jij de geschikte kandidaat bent. Staat jouw droombaan er niet tussen? Met een open sollicitatie kun je ons laten weten waarom jij de persoon bent waar wij naar op zoek zijn.